Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberichtlinien

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

30-Tage-Zufriedenheitsversprechen

Bei VESTING ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, werden wir es in Ordnung bringen. Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, uns zu kontaktieren.

Wie unsere Produkte hergestellt werden

Jedes VESTING-Stück wird nach Ihrer Bestellung individuell und auf Abruf gedruckt. Das bedeutet, dass wir keine Lagerbestände führen und Artikel nicht einfach wieder „ins Regal gelegt“ werden können. Unsere Richtlinien basieren auf dieser Realität – und darauf, Sie fair zu behandeln.

Defekte, fehlerhaft gedruckte oder falsche Artikel – kostenloser Ersatz oder Rückerstattung

Sollte Ihr Artikel defekt, fehlerhaft gedruckt, beim Transport beschädigt ankommen oder nicht das sein, was Sie bestellt haben (falsches Design, falsche Größe gesendet), übernehmen wir alles:

  • Senden Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an contact.vesting@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems.
  • Wir senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – in den meisten Fällen müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Falsche Größe oder Meinungsänderung

Da jeder Artikel speziell für Sie angefertigt wird, können wir zurückgesandte Stücke nicht weiterverkaufen. Wenn Sie die falsche Größe bestellt oder Ihre Meinung geändert haben:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen – wir werden immer versuchen, eine faire Lösung zu finden.
  • Die Rücksendekosten bei Meinungsänderungen trägt der Kunde, an eine von uns angegebene Adresse.
  • Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
  • Um Größenprobleme zu vermeiden, überprüfen Sie vor der Bestellung die Größenübersicht auf jeder Produktseite.

Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Karte oder PayPal). Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne: contact.vesting@gmail.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.